Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, cette politique décrit comment Coach-Thérapeute.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles.

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Léa Soléna
Coach-Thérapeute.fr
[À COMPLÉTER : adresse complète]
Lyon, France
Email : contact@coach-therapeute.fr

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    |———-|—————|———————-|
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    3, place de Fontenoy — TSA 80715
    75334 Paris Cedex 07
    https://www.cnil.fr

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  • Modification de cette politique

    Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

    Contact

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